서포트봇이란?개발자 없이 쉽게 만들 수 있는 객관식 응답형 챗 봇입니다.1. 응대효율화끊이지 않는 전화, 단순 반복 문의는 직접 응대하지 마세요.서포트봇으로 단순/반복 문의를 70%까지 감소한 사례도 있습니다.2. 중요한 상담에 집중회사 매출에 직결되는 상담에 집중할 수 있습니다.상담의 퀄리티도 올리고, 구매 문의 등의 상담에 집중할 수 있습니다.고객의 선택 응답에 따라 담당 상담원을 자동으로 배정할 수도 있습니다. 출처: 채널톡