서포트봇 성과 분석하기

서포트봇으로 해결된 상담이 얼마나 되는지 보려면?서포트봇 첫 화면에서 보실 수 있어요-! 실행 서포트봇이 실행된 횟수상담원 연결 서포트봇에서 해결하지 못하고, 상담원과 연결된 경우상담 종료 서포트봇만으로 상담을 해결한 경우상담원 연결 또는 상담 종료에 해당되지 않는 건들은 서포트봇 실행 중, 중간 이탈한 경우 입니다.다른 용어들도 궁금해요-!각 상태들에 대한 설명을 해드릴게요~ 초안 한번도 퍼블리시가 되지 않은 서포트봇 → 클릭 시, 바로 수정화면으로 이동작동중 퍼블리시되고 있는 서포트봇종료됨 퍼블리시가 1회 이상되었고, 더이상 사용하지 않는 서포트봇 출처: 채널톡

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