이커머스 매출의 70% 이상이 상위 30%의 고객에게서 발생합니다.대부분의 매출은 단골 고객들이 만들어주는 셈이죠. 물론 브랜드마다 단골고객에 대한 정의는 다를 수 있습니다. 그렇지만 단골관리를 잘하는 브랜드는 공통점이 있어요. 꾸준한 단골관리로 안정적인 매출기반을 마련하고 있다는 점입니다.혹시 아직 단골관리 마케팅을 안하고 계신다면 꼭 챙겨보시길 바랍니다. 시작이 막막하다면 각 분야의 단골관리 전문가가 추천하는 개성있는 레시피를 참고해보세요. 출처: 채널톡